গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

93ck গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 93ck কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — এই পেজে সবটা খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

93ck-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যে পদক্ষেপ নিই

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত ব্ যাকআপ রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

ডেটা বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 93ck-এর গোপনীয়তা নীতি এ বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। আপনার পরিচয় তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি।

তথ্য ন্যূনতম সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

সর্বশেষ সংস্করণ — জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

93ck (https://93ck.app) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা তাদের মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণভাবে জানাবে যে 93ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি 93ck প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পর্যন্ত সবকিছু। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখলেই বুঝতে পারবেন কবে পরিবর্তন হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং 93ck-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

93ck শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য:

  • বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • লগইন সময় ও গেমিং সেশন ডেটা
  • কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না। এসব তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

93ck আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম, জন্ম তারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই
মোবাইল/ইমেইল যোগাযোগ, OTP যাচাই ও নোটিফিকেশন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
IP / ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জিও-ব্লকিং
গেমিং সেশন ডেটা দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন

এছাড়াও 93ck আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য।
  • নতুন প্রোমোশন ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

93ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: আমাদের গেম পার্টনাররা শুধুমাত্র সেশন ও ওয়ালেট তথ্য পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কোম্পানি নির্দিষ্ট তথ্য যাচাই করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা 93ck-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

93ck ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে (অ্যানোনিমাস ডেটা)।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় 93ck প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য ঐচ্ছিক 2FA।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • ডেটা ন্যূনতমকরণ: অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

93ck আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লেনদেন ইতিহাস: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা 93ck সম্মান করে:

প্রবেশের অধিকার

আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অধিকার

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড বা অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার

মার্কেটিং বাতিল

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

93ck শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান 93ck-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

93ck একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। যেখানেই তথ্য যাক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মান সমানভাবে প্রযোজ্য থাকে।

ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

  • গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
  • প্রয়োজনে স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) ব্যবহার করা হয়।
  • প্রতিটি ডেটা প্রসেসরের সাথে আলাদা চুক্তি সম্পাদিত হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বা পপআপ নোটিসের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপনাকে জানানো হবে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

93ck-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার উত্তর এখানে

না, কখনো না। 93ck কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, উন্নত ফায়ারওয়াল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকারের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনিও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও 2FA ব্যবহার করে নিজের নিরাপত্তা বাড়াতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। তবে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ও লাইসেন্সিং শর্ত অনুযায়ী কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন ইতিহাস) আইনগত কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল ফিচার কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও সাইটের প্রধান কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকবে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
English